Tiếp nhận yêu cầu triển khai phần mềm cho khách hàng từ đội Kinh doanh
Tổ chức đào tạo, chuyển giao phần mềm cho khách hàng: cài đặt, khởi tạo dữ liệu, hướng dẫn sử dụng, chuyển giao dịch vụ/phần mềm cho các khách hàng được giao
Tiếp nhận, xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng, trong quá trình sử dụng phần mềm
Tham gia kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ/phần mềm