1. Tư vấn và tuyển sinh cho các chương trình đào tạo của Công ty thông qua các nguồn data: Do Công ty cung cấp; Do khách hàng đã/đang sử dụng dịch vụ của Công ty giới thiệu; Do bản thân tự khai thác và phát triển dựa trên mối quan hệ cá nhân.
2. Tham gia các khóa đào tạo về sản phẩm, chính sách tư vấn tuyển sinh và kỹ năng công việc.
3. Tiếp nhận thông tin để chăm sóc khách hàng cũ quay trở lại hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ NLA
4. Tiếp đón và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chương trình học, chính sách dịch vụ, học phí.