1. **Hỗ trợ đội ngũ bán hàng**: Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, và giá cả cho đội ngũ bán hàng và khách hàng. Giúp đỡ trong việc chuẩn bị tài liệu và báo cáo bán hàng.
2. **Quản lý đơn hàng**: Nhập và theo dõi đơn hàng, kiểm tra thông tin chi tiết của đơn hàng để đảm bảo tính chính xác, đồng thời liên lạc với các bộ phận khác (kho, vận chuyển, tài chính) để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng hạn.
3. **Lưu trữ và quản lý dữ liệu khách hàng**: Cập nhật, duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng (CRM), theo dõi lịch sử giao dịch, nhu cầu khách hàng và các cơ hội bán hàng tiềm năng.
4. **Chuẩn bị báo cáo bán hàng**: Cung cấp các báo cáo về doanh thu, sản phẩm bán chạy, tiến độ bán hàng, và các chỉ số hiệu suất để hỗ trợ quá trình ra quyết định.
5. **Giải quyết vấn đề và hỗ trợ sau bán hàng**: Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, hoặc vấn đề liên quan đến đơn hàng.
6. **Quản lý hợp đồng và tài liệu bán hàng**: Chuẩn bị, lưu trữ và theo dõi các hợp đồng, thỏa thuận, và các tài liệu liên quan đến bán hàng.
7. **Hỗ trợ các chiến dịch marketing và khuyến mãi**: Cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi, hỗ trợ việc triển khai các chiến dịch marketing liên q