I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Tư vấn chốt đơn trên Fanpage, Zalo, Tiktok
• Chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm: Tăng trải nghiệm của khách hàng về sản phẩm, tăng tỷ lệ upsales, quay vòng.
• Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về các sản phẩm, xử lý khiếu nại.
• Hỗ trợ xử lý, theo dõi đơn hàng, giảm tỷ lệ đơn hoàn
• Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu.
• Báo cáo công việc mỗi ngày
________________________________________
II. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
• Kinh nghiệm dưới 1 năm tư vấn, chăm sóc khách hàng, chốt đơn 3 tháng - 6 tháng trở lên trong lĩnh vực thực phẩm chức năng trên Fanpage/ tiktok/ zalo
• Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt.
• Có tinh thần học hỏi, chịu áp lực công việc, kiên trì và tích cực.
• Ưu tiên đã có kinh nghiệm hoặc hiểu biết về ngành mỹ phẩm
________________________________________
III. QUYỀN LỢI
• Mức lương cứng: 6.500.000 + Thưởng doanh số
• Được đào tạo kỹ năng công việc, cơ hội thăng tiến cao
• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty
• Lương tháng thứ 13.
• Môi trường làm việc trẻ trung, hòa đồng, năng động, chuyên nghiệp.
________________________________________
IV. THÔNG TIN KHÁC
• Địa điểm làm việc: 5 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 | 8h00 – 17h00 (nghỉ trưa 1 tiếng)
• Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định