Yêu cầu, kiến thức, kinh nghiệm
Tuổi: từ 27 - 35
TN cao đẳng trở lên (Tốt nghiệp ngành kỹ thuật là 1 lợi thế)
Có kinh nghiệm làm dịch vụ KH hoặc admin là một lợi thế
Biết sử dụng phần mềm bán hàng KiotViet là một lợi thế
Mô tả công việc:
Ngành nghề kinh doanh: Linh kiện công nghiệp, nông nghiệp;
Tiếp nhận thông tin và xử lý đơn hàng của khách hàng trên toàn bộ khu vực mà bạn được giao. Thông qua việc phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp và khách hàng nhằm đảm bảo doanh số bán hàng.
Nắm bắt và xử lý mọi vấn đề phát sinh trong quy trình từ khi tiếp nhận hàng hoá cho đến lúc hàng hóa đến tay người khách hàng tiêu dùng cuối.
Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách; xử lý yêu cầu đổi trả hàng, sửa chữa, bảo hành, thực hiện theo đúng quy trình nghiệp vụ.
Làm việc với kế toán cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ giao hàng
Theo dõi công nợ khách hàng.
Xây dựng và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.