• Tư vấn thông tin các chương trình qua điện thoại, email hoặc trực tiếp
• Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình chuẩn bị hồ sơ
• Theo dõi và cập nhật tiến độ hồ sơ khách hàng nhanh chóng, chính xác
• Cập nhật thông tin về thị trường, sản phẩm và các dịch vụ liên quan
• Tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ tư vấn & kỹ năng xử lý hồ sơ
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.