Mô tả công việc
Tham gia vào đội ngũ SPX, bạn sẽ trực tiếp tư vấn và giới thiệu giải pháp logistics đến khách hàng tiềm năng, bao gồm cửa hàng kinh doanh trực tuyến và các nhà cung cấp dịch vụ. Công việc chính bao gồm:
- Tư vấn, giới thiệu dịch vụ logistics phù hợp và chủ động khai thác khách hàng mới.
- Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
- Thu thập, lắng nghe và phân tích nhu cầu, phản hồi của khách hàng để kịp thời cải thiện dịch vụ.
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Tham gia xây dựng, triển khai và đánh giá hiệu quả các chiến lược kinh doanh theo từng giai đoạn.
- Theo dõi, tổng hợp và báo cáo các chỉ số liên quan đến khách hàng và hiệu quả công việc định kỳ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.
Chúng tôi tìm kiếm ứng viên chủ động, giao tiếp tốt và có khả năng phối hợp liên phòng ban để góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và phát triển thị trường.