Nhân viên thu ngân & hậu mãi

**Vị trí: Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng**

Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên nhiệt huyết, sẵn sàng đem đến trải nghiệm tiêu dùng tuyệt vời nhất cho khách hàng tại trung tâm thương mại. Với vai trò này, bạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa công ty và khách hàng, mang lại sự thân thiện và chuyên nghiệp trong mỗi giao dịch.

**Trách nhiệm chính:**

- Chủ động phục vụ và tạo sự hài lòng tối đa cho khách hàng, đảm bảo sự chính xác và hiệu quả trong mọi khâu phục vụ.
- Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp khi khách hàng đến mua sắm, đăng ký thẻ thành viên hoặc đổi trả hàng hóa. Bạn sẽ là nguồn thông tin đáng tin cậy, giải đáp mọi thắc mắc và tiếp nhận các than phiền của khách hàng qua điện thoại hoặc trực tiếp.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để xử lý hiệu quả các khiếu nại, đảm bảo mỗi vấn đề được giải quyết triệt để và kịp thời, mang lại sự hài lòng của khách hàng.
- Đề xuất giải pháp thay thế phù hợp trong quá trình xử lý khiếu nại và theo dõi tiến trình cho đến khi hoàn tất.
- Duy trì và không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng mà chúng tôi cung ứng.
- Thực hiện các giao dịch thanh toán một cách chính xác và chu đáo.

Nếu bạn đam mê làm việc trong môi trường năng động và mong muốn thăng tiến trong ngành dịch vụ khách hàng, hãy gia nhập với chúng tôi để cùng phát triển và mang lại những giá trị tốt đẹp nhất cho khách hàng.