Giao hàng đúng thời gian, đúng địa điểm cho khách hàng (nhà hàng, siêu thị, cửa hàng thực phẩm, cá nhân...).
Đảm bảo chất lượng hàng hóa trong quá trình vận chuyển (giữ lạnh, không làm hư hỏng bao bì, không giao nhầm...).
Thực hiện các thủ tục giao nhận (ký nhận, thu tiền)
Báo cáo công việc hàng ngày cho cấp trên (số đơn hoàn thành, các vấn đề phát sinh).