Nhận hàng: Tiếp nhận hàng hóa từ kho, cửa hàng hoặc địa điểm được chỉ định.
Kiểm tra hàng: Kiểm tra số lượng, chất lượng và tình trạng của hàng hóa trước khi giao.
Lập lộ trình: Lên kế hoạch và sắp xếp lịch trình giao hàng hiệu quả nhất.
Giao hàng: Vận chuyển hàng hóa đến địa chỉ của khách hàng theo đúng thời gian đã cam kết.
Thu tiền: Thu tiền mặt hoặc qua các hình thức thanh toán khác
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về đơn hàng.
Báo cáo công việc: Báo cáo kết quả giao hàng cho quản lý.