- Phụ trách công tác kỹ thuật chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện chính việc căn chỉnh, thay thế phụ kiện các công trình có phát sinh.
- Thực hiện việc kiểm tra, hỏi thăm và ghi nhận ý kiến khách hàng và các công trình bàn giao nghiệm thu.
- Thu tiền các công trình bán hàng dịch vụ (dịch vụ sau bán).
- Xác định nguyên nhân, mã vật tư (nếu có phát sinh vật tư) và biện pháp xử lý cho các công trình bảo hành, bảo dưỡng.
- Thực hiện bảo trì các công trình theo kế hoạch phân công của bộ phận
- Các công việc khác theo sự phân công của lãnh đạo phòng.