- Trực fanpage và cửa hàng tiếp nhận thông tin để phản hồi tư vấn khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty.
- Nhận đơn, xử lý đơn hàng và theo dõi đơn hàng từ các sàn TMĐT(Shopee; Lazada; ..)
- Chăm sóc và tương tác thường xuyên với khách hàng qua zalo, giới thiệu các sản phẩm mới, sản phẩm chủ lực của công ty đến khách hàng
- Tư vấn và lên đơn hàng cho khách
- Theo dõi đơn hàng, cập nhật và xử lý các vấn đề phát sinh (nếu có) đảm bảo tiến độ giao hàng cho khách
- Thu hồi công nợ/giá trị đơn hàng sau khi bán
- Lập kế hoạch và báo cáo hàng tuần kết quả công việc
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của trưởng phòng và ban lãnh đạo công ty