- Đảm bảo an ninh, an toàn cho khu vực được phân công: kiểm soát người và phương tiện ra vào, tuần tra an ninh khu vực, phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi vi phạm.
- Trực tại các vị trí cố định: sảnh, cổng chính, hầm xe, tầng thương mại, thang máy,...
- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng, cư dân, đối tác đến làm việc hoặc tham quan.
- Giữ gìn trật tự, vệ sinh, phòng cháy chữa cháy: kiểm tra định kỳ thiết bị PCCC, hỗ trợ sơ tán trong các tình huống khẩn cấp.
- Báo cáo sự việc: ghi chép sổ trực, lập biên bản, báo cáo cấp trên khi phát hiện sự cố, sự việc bất thường.
- Phối hợp với các bộ phận khác: kỹ thuật, lễ tân, ban quản lý tòa nhà để xử lý tình huống.