. Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh dịch vụ
. Theo dõi, giám sát, đánh giá kết quả về mức độ phục vụ khách hàng, chịu trách nhiệm về mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ sau bán hàng của công ty với Ban Giám Đốc
. Cải tiến, mở rộng hoạt động kinh doanh của Phòng Dịch vụ
. Theo dõi, giám sát đơn hàng đặt phụ tùng
. Giám sát, kiểm tra tồn kho kho phụ tùng định kỳ hoặc đột xuất.
. Giám sát việc thống kê các công cụ, dụng cụ, máy móc, trang thiết bị kỹ thuật của Phòng Dịch vụ
. Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các hoạt động của Công ty.
. Lập kế hoạch và thường xuyên tổ chức đào tạo nhằm củng cố quy trình dịch vụ và nâng cao tay nghề của nhân viên
. Xây dựng tinh thần đoàn kết trong đội ngũ nhân viên phòng dịch vụ
. Thực hiện các công việc khác theo chức năng và nhiệm vụ hoặc các công việc phát sinh khác do Ban lãnh đạo Công ty giao.