VinFast Ecoxe thông báo thất lạc phiếu xuất xưởng xe Evo Lite Neo

Đại lý phân phối N66002 – VinFast Ecoxe thông tin về việc thất lạc Phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng của một xe VinFast Evo Lite Neo màu đen trong quá trình vận chuyển hồ sơ, đồng thời tiếp nhận thông tin để phối hợp tìm kiếm và hỗ trợ xử lý.

Kính gửi Quý khách hàng,

Đại lý phân phối N66002 – VinFast Ecoxe, thuộc Công ty TNHH XNK và TM Dịch vụ Tâm Đức, xin thông báo tới Quý khách hàng về trường hợp thất lạc giấy tờ xe với nội dung cụ thể dưới đây.

Thông tin sự việc
Theo nội dung trình báo của Công ty, khoảng 15 giờ ngày 20/12/2025, nhân viên kế toán mang theo một tập hồ sơ, di chuyển bằng xe máy qua địa bàn thôn Bầu, xã Thiên Lộc, thành phố Hà Nội. Trong quá trình di chuyển, nhân viên có dừng xe để kiểm tra giấy tờ.

Khi đến nơi, nhân viên phát hiện tập hồ sơ không còn trong túi đựng tài liệu. Sau khi phát hiện sự việc, nhân viên đã quay lại tìm kiếm tại những địa điểm đã đi qua nhưng không tìm thấy.

Trong tập hồ sơ thất lạc có Phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng của xe máy điện VinFast với thông tin:

Loại xe: Xe gắn máy hai bánh điện VinFast Evo Lite Neo.

Màu sắc: Đen.

Số khung: RPXR4SHLVSE164670.

Số máy: VFHBGA259070030.

Phối hợp xác minh và hỗ trợ xử lý hồ sơ
VinFast Ecoxe thành thật xin lỗi Quý khách hàng vì sự bất tiện mà sự việc này có thể gây ra.

Đại lý sẽ phối hợp với các bộ phận và đơn vị liên quan để kiểm tra thông tin, xác minh và thực hiện phương án bổ sung hoặc xử lý hồ sơ theo đúng quy định đối với trường hợp nêu trên. Tiến độ xử lý sẽ được cập nhật trực tiếp tới khách hàng có hồ sơ bị ảnh hưởng.

Qua sự việc này, đại lý cũng sẽ rà soát quy trình vận chuyển, bàn giao và quản lý hồ sơ, đồng thời tăng cường số hóa chứng từ nhằm hạn chế nguy cơ thất lạc trong tương lai.

Thông tin liên hệ
Quý khách hàng có hồ sơ liên quan hoặc cá nhân, tổ chức tìm thấy giấy tờ có thông tin nêu trên vui lòng liên hệ VinFast Ecoxe để phối hợp kiểm tra và bàn giao.

Đơn vị:Đại lý phân phối N66002 – VinFast Ecoxe.
Hotline:
Email:VinFastecoxe@gmai.com