CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CALL CENTER MBV

1. Mô tả công việc
-Tiếp nhận cuộc gọi đến để giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/sản phẩm của ngân hàng MBV;
- Phối hợp với các phòng ban trong trung tâm Contact Center của MBV để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng.
2. Thời gian làm việc
Theo ca luân phiên: 08h/ca và 06 ca/tuần (Nghỉ 01 ngày/tuần)
- Ca 1: 6h30 – 14h30 hoặc 7h00 – 15h00
- Ca 2: 08h00 - 17h30 hoặc 9h00 – 18h30
- Ca đêm: 22h00- 06h30
3. Chính sách nhân sự :
- Thử việc: hưởng 100% Lương chính thức.
- Thu nhập: Lương cứng 7 triệu-7,3 triệu + thưởng (thu nhập 8-12 triệu/tháng).
- Được tham gia khóa đào tạo kiến thức, kỹ năng bài bản tại MBV không thu bất kỳ khoản phí nào; đi đào tạo có lương: nhận 1 triệu/khóa.
- Được tham gia bảo hiểm xã hội sau 2 tháng thử việc và được nghỉ phép 1 ngày/tháng và nhận thưởng các ngày Lễ/Tết.
- Môi trường Ngân hàng chuyên nghiệp, có cơ hội học hỏi, phát triển.
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức của ngân hàng MBV.
4. Yêu cầu công việc:
- Nam/nữ, tuổi từ 20 trở lên;
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên;
- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương;
- Có kinh nghiệm về hỗ trợ/chăm sóc khách hàng là một lợi thế.