Tuyển 02 nhân viên giao hàng

- Tiếp nhận và kiểm tra đơn hàng:
Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ Điều phối viên
Kiểm tra cẩn thận xem đồ ăn và đồ uống đã được đóng gói đúng số lượng trước khi xuất phát chưa.
Đảm bảo đồ ăn được đóng gói cẩn thận trong điều kiện phù hợp để duy trì nhiệt độ và tình trạng *** trong quá trình vận chuyển.
- Vận chuyển và giao hàng:
Lên kế hoạch giao hàng hiệu quả, tối ưu thời gian di chuyển để đảm bảo giao hàng đúng giờ, tuân thủ luật giao thông.
Thu tiền đơn hàng (nếu có) và thực hiện các thủ tục thanh toán theo quy định của nhà hàng.
- Chăm sóc khách hàng:
Chào hỏi và cảm ơn khách hàng khi giao hàng.
Trả lời các câu hỏi cơ bản của khách hàng liên quan đến đơn hàng hoặc thông tin nhà hàng.
Lắng nghe phản hồi của khách hàng (nếu có) và báo cáo lại cho quản lý.
Báo cáo kịp thời cho quản lý về các tình huống phát sinh trong quá trình giao hàng (khách hàng không nghe điện thoại, địa chỉ sai, tai nạn giao thông, thực phẩm bị hư hỏng...).
- Bảo quản xe cộ và thiết bị:
Có trách nhiệm bảo quản và vệ sinh xe của mình để xe luôn sạch sẽ và hoạt động tốt.
Đảm bảo các thiết bị giữ nhiệt (thùng chứa chuyên dụng) luôn sạch sẽ, sẵn sàng sử dụng và hoạt động hiệu quả.
Báo cáo các vấn đề kỹ thuật của xe hoặc thiết bị để sửa chữa kịp thời.