Chuyên viên chăm sóc khách hàng

**Cơ Hội Nghề Nghiệp Hấp Dẫn**

Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên nhiệt huyết, tận tâm cho vị trí quản lý và chăm sóc khách hàng tại khu căn hộ/tòa nhà. Đây là cơ hội để bạn tham gia vào một môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội phát triển.

**Mô tả công việc:**

- **Chăm sóc khách hàng:** Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
- **Quản lý cơ sở vật chất:** Kiểm tra theo checklist để đảm bảo mỹ quan của tòa nhà/khu căn hộ luôn trong tình trạng tốt nhất.
- **Nghiệm thu và bàn giao:** Thực hiện công tác nghiệm thu, bàn giao căn hộ theo đúng tiêu chuẩn đã định và tiến độ được phê duyệt.
- **Thăm hỏi cư dân:** Liên tục thăm hỏi và khảo sát cư dân theo kế hoạch định kỳ nhằm đảm bảo sự hài lòng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- **Quản lý công nợ:** Theo dõi và kiểm soát công nợ của khách hàng, đảm bảo trong phạm vi cho phép.
- **Cập nhật hệ thống:** Cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin lên hệ thống quản lý một cách kịp thời.
- **Giao tiếp và báo cáo:** Duy trì mối quan hệ tốt với các tổ chức trong tòa nhà và chính quyền địa phương, báo cáo nhanh chóng các vấn đề phát sinh lên cấp trên để có hướng xử lý kịp thời.

**Yêu cầu:**

- Khả năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc hiệu quả.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý bất động sản hoặc dịch vụ khách hàng.

Hãy nhanh tay gửi hồ sơ để gia nhập vào đội ngũ của chúng tôi và phát triển sự nghiệp của bạn trong lĩnh vực quản lý bất động sản.