Top 8 cách bán hàng trên Zalo hiệu quả chốt trăm đơn siêu nhanh chóng nhất

Dưới sự phát triển vượt trội của ngành công nghệ số, kinh doanh online trở thành xu hướng của những người trẻ hiện nay. Zalo là một trong số mạng xã hội được ưa chuộng để bán hàng ở Việt Nam. Tuy nhiên không phải cứ có sản phẩm là có thể bán được hàng mà bạn cần có cách bán hàng trên Zalo hiệu quả. Bỏ túi ngay top 8 cách bán hàng trên Zalo hiệu quả và nhanh chóng qua bài viết sau đây của Mua Bán nhé!

Zalo Marketing là gì? Bí quyết tiếp thị hiệu quả trên Zalo

• Zalo Marketing

Để có được sự hiệu quả qua Zalo bán hàng, bạn cần biết đến chiến lược bán hàng Zalo marketing. Chiến lược này bao gồm các hoạt động cụ thể như: quảng cáo, tiếp thị, PR thương hiệu, chăm sóc khách hàng,… để nâng cao chất lượng bán hàng, tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng, khách hàng cũ một cách tốt nhất.

Zalo marketing là một công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp, nó giúp kết nối đến người tiêu dùng một cách nhanh chóng. Zalo được đánh giá là một nền tảng có khả năng tiếp cận khách hàng hiệu quả cao hơn so với các mạng xã hội khác. Khi bạn tiếp cận được một khách hàng thành công, xây dựng được thương hiệu doanh nghiệp, bạn đã có được chiến lược zalo marketing của mình.

• Bí quyết tiếp thị hiệu quả trên Zalo

Để có được cách bán hàng trên Zalo hiệu quả, bạn phải biết tiếp thị thương hiệu thật tốt. Nếu bạn đã dùng mạng xã hội Zalo chắc hẳn sẽ biết, đa số ứng dụng hoặc tiện ích trên Zalo đều hoàn toàn miễn phí. Vậy tại sao bạn không tận dụng nó vào công việc bán hàng của mình?

Ngoài ra, để tiếp cận tốt hơn, bạn có thể bỏ ra một ít chi phí để sử dụng một số phần mềm marketing hỗ trợ đi kèm tiếp thị. Biết cách viết bài đăng tải trên Zalo, bài viết cần có nội dung thu hút, đánh vào trọng tâm, làm nổi bật sản phẩm cần bán. Điều quan trọng là bài viết của bạn cần ngắn gọn và chất lượng.

Bên cạnh đó, yếu tố chăm sóc khách hàng là không thể bỏ qua. Dù là khách hàng cũ hay mới, bạn cũng cần có sự chu đáo, tận tình và luôn kịp thời tư vấn cũng như giải đáp những thắc mắc về sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

Vì sao hiện nay cách bán hàng trên Zalo hiệu quả

Có thể bạn cảm thấy Zalo chỉ là mạng xã hội mới, ít người biết đến hơn facebook, instagram phải không? Tuy nhiên với con số được thống kê hiện nay, cứ 10 người sẽ có 8 người sử dụng Zalo trên lãnh thổ Việt Nam.

Đây quả là con số vô cùng ngạc nhiên, vì thế bạn cần biết nắm bắt thời cơ và xu hướng để có cách bán hàng trên Zalo hiệu quả nhất. Song song đó còn có những lợi ích nổi bật như:

• Mỗi số điện thoại chỉ được đăng ký duy nhất 1 tài khoản Zalo, do đó hầu như 100% các tài khoản đều là người dùng thật. Chính vì vậy, nếu bạn là chủ shop thì vô cùng an tâm với những đơn từ Zalo bởi đây đều là người thật mua hàng.
• Zalo cho ra đời những tính năng hỗ trợ chủ shop tương tác với khách hàng một cách tiện lợi và nhanh chóng. Bạn có thể tương tác 1:1 ngay từ lúc khách hàng quan tâm đến sản phẩm, Zalo phân ra các thẻ tag riêng lẻ để giúp bạn phân loại từng nhóm khách hàng.
• Được miễn phí hoàn toàn khi tương tác đến bất kì khách hàng nào, dù là nhắn tin hay gọi điện. Zalo còn trang bị cả tính năng gửi tin nhắn hàng loạt giúp bạn dễ dàng thông báo các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi.

Tổng hợp những bí quyết bán hàng trên Zalo hiệu quả nhất

Bán hàng trên trang Zalo cá nhân siêu hiệu quả

Cách bán hàng trên Zalo hiệu quả đầu tiên đó là chính tài khoản cá nhân của bạn. Một số người đã sử dụng rất hiệu quả tài khoản Zalo cá nhân để quảng cáo, bán hàng handmade hàng xách tay nội địa hay sản phẩm món ăn nhà làm.

Sử dụng Zalo shop để bán hàng

Tương tự như ở facebook có fanpage thì Zalo sẽ là Zalo Shop, đây là nơi người dùng bán hàng hoàn toàn miễn phí. Cách bán hàng trên Zalo hiệu quả, nền tảng cho phép người dùng có thể tạo trang online bán hàng, nơi đăng tải thông tin doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm được gọi là Zalo Official Account (OA).

Điểm nổi bật của Zalo OA là kết nối không giới hạn số lượng khách hàng. Chỉ cần một ai đó nhấn nút quan tâm tài khoản Zalo OA, bạn đã có thể tiếp cận, nhắn tin, quảng cáo sản phẩm một cách dễ dàng mà không cần phải kết bạn. Với trang Zalo OA, bạn cần đầu tư chỉnh chu về nội dung bài viết, mục quảng cáo sản phẩm, thông tin đính kèm sản phẩm, ảnh đại diện thương hiệu, ảnh bìa,… hãy chăm chút thật tốt trang bán hàng của mình bạn nhé!

Sử dụng Zalo Ads để chạy quảng cáo bán hàng

Zalo hỗ trợ khách hàng hệ thống chạy quảng cáo tự động đó chính là Zalo Ads. Để doanh nghiệp có thế tiếp thị, bạn chỉ cần truy cập, thiết lập nội dung quảng cáo, tính năng này sẽ giúp bạn tối ưu tiện ích nhiều hơn.

Trên Zalo Ads sẽ có 6 hình thức quảng cáo:

• Quảng cáo trên trang Zalo OA
• Quảng cáo website (Zalo sẽ giới thiệu đến khách hàng website bán hàng của bạn)
• Quảng cáo sản phẩm trên Zalo
• Quảng cáo Form
• Quảng cáo Video
• Quảng cáo bài viết

Nếu bạn đầu tư chuyên nghiệp, cách bán hàng trên Zalo hiệu quả qua Zalo Ads là vô cùng cần thiết.

Xem thêm tin tức mới nhất về việc tìm người tại Muanban.net

Cách đăng bài thu hút và một số lưu ý khi đăng bài bán hàng trên Zalo

Để có thể bán hàng hiệu quả trên Zalo, bạn cần nắm được những khung giờ trọng tâm mà lượt truy cập của người dùng nhiều nhất trong ngày.

• Khung giờ từ 7h30 – 8h sáng: Đây sẽ là khoảng thời gian mọi người dành ít phút để lướt web, cập nhật tin tức.
• Khung giờ từ 11h – 12h trưa: Đây là thời gian nghỉ, ăn trưa do đó người tiêu dùng sẽ có thói quen lướt mạng xã hội.
• Khung giờ 16h – 17h30 chiều: Gần đến giờ tan ca, công việc sẽ trở nên ít hơn, người dùng sẽ có xu hướng truy cập thông tin rồi về nhà.
• Khung giờ từ 21h – 22h30 tối: Sau khi đã ăn uống, sinh hoạt gia đình, mọi người dành riêng thời gian để online, làm việc cá nhân và được xem là thời gian vàng để tương tác bán hàng nhiều nhất.

Từ những khung giờ trên, một số lưu ý trong cách bán hàng trên Zalo hiệu quả bạn cần ghi nhớ:

• Tần suất đăng bài ổn định, tốt nhất là 2 bài viết mỗi ngày, thường xuyên cập nhật sản phẩm mới, nội dung tiếp thị tránh trùng lập.
• Tham khảo phương pháp bán hàng của những người đi trước.
• Khảo sát thị trường tiêu thụ, đối thủ cạnh tranh.
• Hoạch định kế hoạch bán hàng rõ ràng, tiếp thị sâu với vùng khách hàng xung quanh khu vực.
• Đầu tư nhiều hơn cho hình ảnh sản phẩm.

>>> Xem thêm: Trade Marketing Là Gì?

Học hỏi từ các shop bán hàng online khác trên Zalo

Cách bán hàng trên Zalo hiệu quả không thể thiếu tinh thần học hỏi từ người khác. Chúng ta có rất nhiều phương tiện để học, nhưng học từ đối thủ hoặc người đi trước luôn là phương pháp tối ưu hàng đầu.

Bạn có thể thử làm khách hàng của những shop online đông khách, xem xét tốc độ trả lời tin nhắn, tư vấn sản phẩm của họ. Những shop có thể chốt hàng trăm đơn mỗi ngày sẽ luôn chăm sóc tốt khách hàng, sản phẩm chất lượng và tạo dựng uy tín mạnh mẽ.

Xây dựng một thương hiệu shop uy tín

Quảng cáo, tiếp thị chỉ là công cụ giúp tiếp cận khách hàng, tuy nhiên để giữ chân khách hàng dài lâu thì uy tín luôn là yếu tố quan trọng nhất. Bạn muốn phát triển shop online của mình, việc tạo dựng thương hiệu uy tín luôn rất cần thiết.

Trong quá trình bán hàng, không thể tránh khỏi những trường hợp làm khách hàng khó chịu, không hài lòng sản phẩm của bạn. Để có thể khôi phục uy tín, bạn cần biết cách giải quyết khiếu nại, xử lý tình huống thật tốt và không làm mất quyền lợi của khách hàng.

Niềm tin từ thương hiệu sẽ giúp bạn đi xa hơn, mỗi khách hàng tin dùng sản phẩm của bạn sẽ là một kênh quảng cáo giúp bạn đến với những người khác. Do đó cách bán hàng trên Zalo hiệu quả trọng yếu là tạo sự uy tín.

Tạo nhóm khách hàng thân thiết để resale

Khi bạn đã có một lượng khách hàng thân thiết, đây chính là lúc bạn cần thiết lập nhóm khách hàng VIP của mình. Những người này sẽ có khả năng rất cao sẽ lựa chọn, sử dụng lại sản phẩm của bạn. Vì thế bạn cần thống kê họ thành một nhóm, quảng cáo và tạo những uy đãi riêng dành cho nhóm này.

Hoàn thiện quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng

Cách bán hàng trên Zalo hiệu quả mà bạn cần ghi nhớ đó chính là chăm sóc khách hàng. Để có hiệu quả và chốt được đơn hàng nhanh, bạn phải hoạch định cho mình quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng cụ thể. Từ đây, bạn có thể theo dõi nhu cầu, mong muốn từ khách hàng, đánh mạnh sản phẩm họ cần và đưa ra cách tư vấn hợp lý.

Ưu và nhược điểm khi bán hàng trên Zalo

Nền tảng bán hàng online nào cũng luôn có ưu và nhược điểm riêng, Zalo cũng không ngoại lệ. Vậy qua cách bán hàng trên Zalo hiệu quả thì ưu nhược điểm ở mạng xã hội này là gì?

Ưu điểm

• Quy mô tiếp thị lớn, thị trường đa dạng phong phú
• Khả năng kết nối giữa chủ shop và khách hàng dễ dàng hơn
• Tính năng nhắn tin hàng loạt tiện ích và tiếp cận nhanh
• Zalo shop lợi thế với tính năng đồng bộ sản phẩm linh hoạt
• Nếu là tài khoản cá nhân thì có hơn 2000 bạn bè
• Không giới hạn bài đăng

Nhược điểm

• Phải đầu tư chi phí nhiều hơn về chạy quảng cáo
• Cách quản lý cửa hàng khá phức tạp
• Đối tượng tiếp cận nhiều nhất ở độ tuổi trẻ (từ 18-33 tuổi)

>>>Xem thêm: Nhân viên sale là gì? Top 6 nghề sale có mức lương cao nhất hiện nay

Cách lập trang bán hàng trên Zalo

Bạn đã qua những bí quyết, phương pháp gợi ý cách bán hàng trên Zalo hiệu quả, nhưng vẫn chưa biết cách lập trang bán hàng. Tiếp sau đây, Mua Bán sẽ hướng dẫn bạn làm thế nào để lập được trang bán hàng trên Zalo cho riêng mình nhé!

• Bước 1: Bạn hãy truy cập trang Zalo Official Account để tạo tài khoản.

Lưu ý rằng bạn cần chọn đúng tài khoản là dịch vụ và danh mục thuộc “Cửa hàng-dịch vụ”. Sau khi bổ sung đầy đủ thông tin, hệ thống sẽ duyệt và trang bán hàng online của bạn sẽ hoạt động.

• Bước 2: Có 2 cách đăng nhập dành cho bạn, một là bằng quét QR code, hai là bằng số điện thoại đã đăng ký Zalo của bạn.

Nhấn vào nút tạo Official Account, màn hình đăng ký hiển thị, click vào loại tài khoản doanh nghiệp.

• Bước 3: Chọn danh mục ở dòng “Danh mục con”, bạn lựa chọn hình thức bán hàng phù hợp với sản phẩm, tiêu chí của mình.

Bước 4: Để trang bán hàng được hoàn thiện, bạn cần nhập đầy đủ phần mô tả doanh nghiệp, họ tên doanh nghiệp, số điện thoại liên hệ và hình ảnh đại diện (hay logo).

Tiêu chuẩn của ảnh đại diện là 150×150 px, dung lượng dưới 1MB, định dạng chuẩn png hoặc jpg. Ảnh bìa 320×350 px.

Bước 5: Bước cuối cùng là nhập địa chỉ cụ thể của doanh nghiệp, đây sẽ là căn cứ để Zalo có thể tiếp cận nguồn khách hàng ở xung quanh bạn.

>>>Xem thêm: Tìm hiểu C&B là gì? Top 10 công việc chính và yêu cầu đối với vị trí C&B là gì?

Một số lưu ý khi bán hàng trên Zalo

Trong bất kỳ phương tiện kinh doanh nào, cũng cần nắm rõ những lợi thế cũng như lưu ý khi sử dụng chúng. Cách bán hàng hiệu quả trên Zalo cũng vậy, bạn cần chú ý các điểm sau đây:

• Thời gian hoạt động của người dùng, thời gian đăng tải bài bán hàng
• Tập trung soạn thảo nội dung bán hàng xúc tích, ngắn gọn, thu hút người tiêu dùng
• Chú ý nhiều về hình ảnh sản phẩm
• Tận dụng tối đa giao diện, tính năng hỗ trợ bán hàng trên Zalo
• Nội dung đăng tải đúng với chất lượng sản phẩm, tạo uy tín thương hiệu
• Chăm sóc thường xuyên trang bán hàng, kiểm tra tin nhắn và phản hồi khách hàng

Một số câu hỏi liên quan đến bán hàng trên zalo

Chạy quảng cáo trên zalo có hiệu quả không?

Qua cách bán hàng trên Zalo hiệu quả nhất, bạn có thể thấy Zalo là một nền tảng đầy tiềm năng trong tương lai gần. Chính vì thế, chạy quảng cáo trên Zalo là vô cùng hiệu quả bởi nó tiếp cận nhiều nguồn khách hàng tiềm năng hơn.

Zalo cho phép hiển thị quảng cáo đúng đối tượng, truy cập sản phẩm dễ dàng chỉ bằng cách quét mã QR code và cả chức năng tìm kiếm bạn bè xung quanh.

Bán hàng trên Zalo Shop có mất phí không?

Nền tảng Zalo có thể được xem là một trong những trang bán hàng online hàng đầu với kinh phí bỏ ra rất thấp, có thể là 0 đồng. Bởi Zalo cho phép các chủ shop miễn phí nhắn tin với khách hàng, gửi tin nhắn quảng cáo hàng loạt, không hề giới hạn nguồn khách hàng hay tin nhắn nào cả. Vì vậy bạn có thể chỉ bỏ ra chi phí chạy quảng cáo, sử dụng thêm phần mềm hỗ trợ quản lý cửa hàng, nhưng chi phí thì vô cùng “hạt dẻ” thôi.

Như vậy, qua những thông tin trên, bạn đã nắm được cách bán hàng trên Zalo hiệu quả. Muaban.net mong qua bài viết này, bạn có thể bỏ túi cho mình những kiến thức bán hàng online hữu ích trên Zalo. Ngoài ra, nếu bạn có nhu cầu tìm việc làm hay muốn tìm việc làm bán hàng thì hãy ghé đến Mua Bán. Hoặc cập nhật thường xuyên những chủ đề thú vị có liên quan tại Muaban.net nhé!

>>> Xem thêm:

• TOP 12 Việc Làm Thêm Lương Cao Ngày Tết – Bạn Đã Biết Chưa?
• Top những ngành nghề thiếu nhân lực trong tương lai
• TOP 5 tiêu chí vì sao phải chọn nghề?

Tác giả Thảo Vân