BA là gì? Công việc và kỹ năng cần có để trở thành một BA

Nền kinh tế Việt Nam đang ngày một phát triển và có chỗ đứng nhất định trên thị trường quốc tế. Song song với đó, BA cũng đang dần trở nên phổ biến và được nhiều bạn trẻ theo đuổi ngành nghề này. Vậy BA là gì? Công việc và những kỹ năng cần có để trở thành một BA gồm những gì? Hãy cùng Muaban.net tìm hiểu kĩ hơn về vấn đề này nhé.

I. BA là gì? Phân tích về ngành Business Analyst

Trước khi đi sâu vào tìm hiểu về BA, chúng ta cần hiểu định nghĩa BA là gì ? BA là viết tắt của từ tiếng anh Business Analyst hay còn được gọi là “Nhà phân tích kinh doanh”. Công việc của một nhà phân tích kinh doanh là phân tích các quy trình kinh doanh của công ty, xác định các vấn đề và đề xuất các giải pháp phù hợp. Ngoài ra, BA cũng chịu trách nhiệm tạo và quản lý tài liệu kỹ thuật.

BA là “chiếc cầu nối” kết nối giữa khách hàng và công ty. Họ trao đổi và nhận ý kiến ​​của khách hàng và cung cấp các bài đăng đó cho các nhóm nội bộ để tìm cách cải thiện.

II. Nghiệp vụ chuyên môn chính của một BA

Trước đây, BA thường được coi là một mảng riêng của ngành IT, Công nghệ thông tin. Trên thực tế, ngành BA vẫn tồn tại trong nhiều lĩnh vực khác như logistics, tài chính, marketing, ngân hàng, v.v. Thường có nhiều hướng đi khác nhau trong nghề cử nhân, nhưng tùy thuộc vào lĩnh vực, nghề nghiệp có thể được chia thành ba nghiệp vụ chuyên môn chính của một BA.

1. Management Analyst (Chuyên gia phân tích quản lý)

Chuyên gia phân tích quản lý là những chuyên gia tư vấn về các giải pháp quản lý hiệu quả cho các công ty. Nó giúp các nhà quản lý phân tích các hoạt động và vấn đề của công ty. Từ đó, chúng tôi có thể đề xuất các phương án để giảm chi phí vận hành không cần thiết và cải thiện hiệu quả kinh doanh của tổ chức hoặc công ty bạn.

2. Systems Analyst (Chuyên viên phân tích hệ thống vận hành)

Chuyên viên phân tích hệ thống vận hành còn được gọi là nhà phân tích hệ thống. Công việc của bạn là điều tra cơ sở hạ tầng và hệ thống CNTT của công ty và tìm cách cải thiện chúng. Công việc này đòi hỏi chuyên viên phân tích hệ thống phải có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao và hiểu biết rõ ràng về các hoạt động kinh doanh hiện tại.

3. Data Analyst (Chuyên gia phân tích dữ liệu)

Chuyên gia phân tích dữ liệu chịu trách nhiệm phân tích, thu thập và lưu trữ dữ liệu liên quan đến bán hàng, nghiên cứu thị trường, hậu cần hoặc các hoạt động kinh doanh khác. Sau đó áp dụng các kỹ năng đặc biệt để đảm bảo chất lượng và độ chính xác của dữ liệu đó. Dựa trên dữ liệu được xem, nó được phân tích và trình bày một cách logic để giúp công ty của bạn đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn.

III. Những kỹ năng cần có của một BA (Business Analyst)

Nếu bạn muốn trở thành một BA trong tương lai, bạn cần phải có và trau dồi cả những kĩ năng cứng và mềm một cách toàn diện. Sau đây là những kỹ năng cần có của một BA.

1. Tư duy phân tích dữ liệu

Điều đầu tiên bạn cần là tư duy và kỹ năng phân tích dữ liệu. Một BA giỏi cần thực hành làm việc với các con số. Điều này giúp bạn nhanh chóng hiểu vấn đề và tìm ra giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Tư duy chắt lọc thông tin cũng là một yếu tố quan trọng đối với nghề BA. Thông tin có giá trị có thể được truyền đạt dễ dàng đến đội ngũ quản lý.

2. Kỹ năng công nghệ

Nhà phân tích kinh doanh phải có hiểu biết nhất định về công nghệ và phần mềm kỹ thuật cơ bản để có thể đưa ra các giải pháp hiệu quả và kịp thời cho doanh nghiệp. Bắt đầu từ hôm nay, bạn nên học kiểm thử phần mềm và thiết kế hệ thống kinh doanh để dễ dàng giao tiếp và chia sẻ thông tin với nhân viên, đối tác và khách hàng của công ty bạn.

Xem thêm: CV Giới Thiệu Bản Thân Là Gì? Tips Viết CV ấn Tượng

3. Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là một kỹ năng rất quan trọng trong công việc đòi hỏi trình độ chuyên môn cao. Điển hình là một nhà phân tích kinh doanh, công việc này yêu cầu bạn phân tích dữ liệu và truyền đạt thông tin quan trọng lên cấp cao hơn. Do đó, trong tất cả các kỹ năng cần thiết cho công việc của một nhà phân tích kinh doanh, giao tiếp là quan trọng nhất.

Ngoài ra, BA phải có khả năng đặt câu hỏi sâu sắc để có được thông tin liên quan từ các bên liên quan. Ví dụ: Nếu khách hàng của bạn không phải là người am hiểu về kỹ thuật và công nghệ, bạn cần biết cách đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ đơn giản để có thể trích xuất thông tin tốt hơn.

4. Kỹ năng giải quyết vấn đề

Công việc của nhà phân tích kinh doanh thường phải đối mặt với sự thay đổi. Do đó, khả năng xử lý vấn đề là một trong những kỹ năng BA cần phát triển để có thể giải quyết vấn đề kịp thời. Từ đó, các dự án liên quan đến BA có thể chạy trơn tru và đảm bảo thời gian hoàn thành dự án tối ưu. 

5. Tư duy phản biện

Quyết định của nhà phân tích kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty. Do đó, các BA phải phát triển kỹ năng ra quyết định để đưa ra các giải pháp hiệu quả nhất cho doanh nghiệp.

Cụ thể, trước khi đưa ra quyết định, BA phải giải thích vấn đề và tìm các phương pháp kinh doanh thay thế. Sau đó thử nghiệm tất cả các phương pháp thay thế và đưa ra quyết định dựa trên suy nghĩ của bạn về các phương pháp đó. Cuối cùng, kiểm tra và thực hiện giải pháp của bạn.

Xem thêm: Cố vấn là gì? Những điều cần biết về cố vấn

IV. Mô tả công việc chính của một BA

Từ định nghĩa “BA là gì?”, bạn sẽ thắc mắc ” công việc chính của một BA là làm gì?” Công việc của BA nằm ở nhiều lĩnh vực khác nhau và bạn phải có kiến thức ở hầu hết mọi lĩnh vực.

Dưới đây là bản mô tả công việc chính của một BA để giúp bạn nắm rõ được trách nhiệm của mình khi chấp nhận theo công việc này

1. Tương tác và làm việc theo yêu cầu của khách hàng

Người làm BA cần phải luôn nhanh nhạy trong việc nắm bắt và cập nhật mọi cơ hội trước sự phát triển, thay đổi nhanh chóng của thị trường. Qua đó, BA sẽ tiến hành phân tích, dự đoán và đề ra phương án khả thi cho doanh nghiệp cũng như đối tác và khách hàng.

2. Chuyển giao thông tin cho nội bộ công ty, team

Thông qua thông tin được cung cấp bởi các nhà phân tích kinh doanh của chúng tôi, nhóm này thực hiện các giải pháp cụ thể để thông báo thông tin cho nội bộ công ty, team. Từ đó, cải thiện chất lượng sản phẩm và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Ngoài ra nếu bạn đang tìm kiếm việc làm, có thể tham khảo tại:

3. Quản lý những thay đổi theo yêu cầu từ khách hàng

Các nhà phân tích kinh doanh phải luôn nhanh nhẹn để xác định và cập nhật tất cả các cơ hội trước khi thị trường phát triển và thay đổi nhanh chóng. Khi làm như vậy, BA phân tích, dự báo và đưa ra các kế hoạch hành động không chỉ cho các công ty mà còn cho các đối tác và khách hàng.

V. Các vị trí và lộ trình thăng tiến của BA

Dưới đây là vị trí và lộ trình thăng tiến của một Business Analyst mà bạn có thể tham khảo.

・Fresher BA: Vị trí này dành cho sinh viên mới ra trường hoặc những người có 1-2 năm kinh nghiệm làm việc. Mức lương cho vị trí này dao động từ 7 triệu đồng đến 12 triệu đồng/tháng.

・Junior BA: Vị trí này dành cho những người có 2 đến 3 năm kinh nghiệm. Đối với vị trí này, bạn phải có kiến ​​thức BA cơ bản và có thể phân tích, viết báo cáo dự án và tạo tài liệu. Lương Junior BA dao động từ 12 triệu đến 20 triệu đồng/tháng.

・Senior BA: Những người có hơn 3 năm kinh nghiệm trong nhiều dự án. Ở vị trí này, bạn phải có khả năng giải quyết các vấn đề phức tạp, hỗ trợ các thành viên dự án và linh hoạt với nhiều công cụ để giải quyết vấn đề. Mức lương cho các vị trí BA cấp cao dao động từ 20 triệu đến 35 triệu đồng/tháng.

– Sau nhiều năm kinh nghiệm, bạn có thể lên các vị trí cao hơn như trưởng phòng, giám đốc… Mức lương cho các vị trí này từ 40 triệu đến 60 triệu đồng/tháng. Ngoài ra, bạn có thể duyệt qua hàng trăm tin tuyển dụng của CareerBuilder, chẳng hạn như Business Analyst, IT Business Analyst, IT Helpdesk, IT Developer, IT Manager, v.v. để biết mức lương cho công việc này ở các công ty khác nhau.

Xem thêm: Hệ thống thông tin là gì? Tiềm năng ngành hệ thống thông tin?

VI. Học ngành gì để trở thành một BA thực thụ?

Hiện tại, các nhà phân tích kinh doanh không có chuyên ngành cụ thể trong các trường đại học Việt Nam. Vì vậy, nếu bạn đang tìm Học ngành gì để trở thành một BA thực thụ ở Việt Nam, bạn sẽ không tìm thấy nhiều thông tin cụ thể. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn muốn theo đuổi nghề này, bạn có thể theo học một trong hai ngành nghề sau đây.

1. Ngành kinh tế

Nhiệm vụ chính của một nhà phân tích kinh doanh là phân tích các số liệu và thông tin liên quan đến lợi nhuận kinh tế, lợi nhuận của khách hàng hoặc công ty. Do đó, họ cần có kiến ​​thức về hiệp hội ngành như quản trị doanh nghiệp, kiểm toán, tài chính kế toán….

Hiện tại các trường đại học ở Việt Nam đều có các nhóm ngành kinh tế trên mà bạn có thể theo học. Trong thời gian theo học nhóm ngành này, bạn cũng nên đăng ký tham gia các khóa học công nghệ thông tin ngắn hạn khác để bổ sung kỹ năng cho công việc phân tích nghiệp vụ sau này.

2. Ngành công nghệ thông tin

Ngày nay, các nhà phân tích kinh doanh tận dụng lượng kiến ​​thức phong phú thu được từ công nghệ thông tin để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trong thời đại kỹ thuật số. Trong trường hợp này, các nhà phân tích kinh doanh phải sử dụng phần mềm và thông tin kinh doanh an toàn để đưa ra giải pháp cho hoạt động của doanh nghiệp.

Do đó, để hành nghề này, bạn có thể theo học các khóa như Khoa học máy tính, Kỹ thuật phần mềm, Truyền thông – Mạng máy tính. Kiến thức vững chắc về công nghệ thông tin cần được bổ sung bằng kiến ​​thức về quản trị kinh doanh, quản trị hệ thống, v.v. và các kỹ năng mềm cần thiết để giao tiếp hiệu quả. Đây là những kỹ năng và kiến ​​thức quan trọng sẽ giúp bạn phát triển sự nghiệp của mình với tư cách là một nhà phân tích kinh doanh.

Như vậy, thông qua những chia sẻ về BA là gì? Mô tả công việc và những kỹ năng cần có để trở thành một BA, chúng tôi hy vọng bạn đã được cung cấp đầy đủ mọi thông tin đầy hữu ích để có thể yên tâm theo đuổi ước mơ tìm việc làm ngành BA đầy hấp dẫn. Đừng quên muaban.net sẽ luôn là người đồng hành cùng bạn, giúp bạn giải đáp những thắc mắc. Hãy chia sẻ cho mọi người xung quanh nếu bạn thấy bổ ích.

Xem thêm: Hướng dẫn viết chi tiết từng phần trong Business Analyst CV